고객센터

FAQ

  • 가정용 일반 선풍기 청소시 분해와 조립은 어떻게 하나요?

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  • 미피 네블라이저 석션(콧물흡입)이 약한거 같아요.

     


     


    석션 자가진단을 영상으로 확인해보세요^^


     


     


     


     


     


  • 초초미풍 아기바람 선풍기 청소시 분해와 조립은 어떻게 하나요?

     


    분해와 조립을 영상으로 확인해보세요^^


     


     


     


     


     


  • 마이한일에서 구매 후 직접 물건 받으러 가도 될까요?

    물품은 공장쪽에서 일괄 출고 되기때문에 서울 본사로 오셔서 직접 물품을 받아가시는건 어렵습니다. 


  • 구연산을 꼭 구매 해야 하는 건가요?

     


    제품을 세척하고 좀 더 깨끗하게 사용하기 위하여 필요한 물품입니다.


    필수는 아니기에 구매를 원하시지 않는다면 '선택안함'으로 옵션을 해주시면 됩니다.


     


  • 식품건조기로 요거트가 잘 만들어지지 않아요.

     


    다른 기능에는 이상이 없는데 요거트 발효만 안되신다면 우유를 체크해주시길 바랍니다.
    일반 우유가 아닌 저지방우유는 요거트 발효가 불가능해 반드시 일반 우유로 발효해주시길 바랍니다.


     


  • 사용하고있는 제품의 소모품을 구매하고 싶어요.

     


    마이한일 상단에 '내 제품에 맞는 소모품 빠르게 찾기' 클릭 후
    제품 모델명을 검색해주시면 호환으로 사용가능한 소모품이 검색됩니다.


     


  • 결제취소신청을 하였으나 카드 결제일자가 지났을 경우 어떻게 하나요?

     


    결제일자가 지났을 경우 다음날 카드 청구내역에 - (마이너스)금액으로 청구되거나


    카드사에 따라 결제계좌로 입금 될 수 있습니다.


     


  • 적립금이 적립되지 않은 경우에는 어떻게 하나요?

     


    적립금은 구매 후 자동적으로 적립이 되지 않고 구매확정을 하셨을 경우에 적립이 됩니다.



     


    구매확정을 하시는 방법은



     


    제품을 받으신 후 나의 쇼핑정보에서 최근 주문내역을 확인하시고



     


    비고란에 상세정보 버튼을 누르시면 구매확정을 하실 수 있습니다.



     


    구매확정을 하였는데도 적립이 되지 않는다면 판매자센터에 문의 부탁드립니다.



     


    감사합니다.


     


  • 보온포트 뚜껑 분리는 어떻게 하나요?

     


    보온포트 뚜껑 분리는 아래와 같은 방법으로 할 수 있습니다.



    1. 제품 뚜껑을 열고 닫는 스텐 손잡이로 뚜껑을 열어주세요.

    2. 스텐 손잡이를 이용해 닫으면 완전히 닫히지만, 그냥 내려놓으면 살짝 걸쳐집니다.

    3. 뚜껑이 살짝 걸쳐진 상태에서 뒷부분을 잡고 앞쪽으로 당겨줍니다.

    4. 앞으로 빠지는 느낌과 함 께 본체와 뚜껑이 연결되어 있는 부분이 앞으로 당겨졌음을 확인합니다.

    5. 뚜껑을 들어보면 분리가 됩니다.



    위의 방법으로 잘 되지 않는다면 아래에 첨부되어 있는 사진을 참고하여주세요.

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