고객센터

FAQ

  • HAM-3000BT 블루투스 컨트롤러에 습도가 안올라가요

    제품을 사용하는 공간이나 주변 환경에 의해 습도가 오르지 않을 수도 있습니다.


    또한 컨트롤러에 기스방지 스티커(투명 스티커)를 완전히 제거하지 않으면 습도 센서가 정상적으로 작동하지 않습니다.


    컨트롤러의 습도센서가 정상인지 여부를 확인하려면


    컨트롤러의 '습도인지센서' 부분에 입김을 불었을때 습도가 일시적으로 올라간다면 컨트롤러의 습도센서는 정상으로 볼 수 있습니다.


     


  • HAM-3000BT 블루투스 페어링(연결)이 안돼요

    일차적으로 블루투스 컨트롤러에 건전지를 뺐다가 다시 장착해 보시길 바랍니다.


    건전지를 재장착했음에도 불구하고 페어링(연결)이 안될 경우엔 한일전기 서비스센터로 내방해주시길 바랍니다. 


  • 가습기에서 물이 새요

    물통의 뚜껑이나 마개가 완전히 닫혀있지 않을때 물이 샐 수 있습니다.


    뚜껑이나 마개가 완전히 닫혀있는지 확인 후 다시 사용해 보시길 바랍니다.


    완전히 닫혀있음에도 불구하고 물샘 현상이 발생한다면 한일전기 서비스센터로 내방해 점검을 받아보시길 바랍니다. 


  • 짤순이(탈수기) 탈수통 재질이 뭔가요? 분리가 가능한가요?

    0.8kg 타입의 미니짤순이(W-100T,FD-08WR,FD-08BL 외) 제품의 탈수통 재질은 스테인리스이며, 탈수통 분리가 가능합니다.


     6.2kg 타입의 짤순이(WS-6600, WS-6900, WS-7000 외) 제품의 탈수통 재질은 PP이며, 고객이 임의로 탈수통 분리는 불가능합니다.


  • 세금계산서/현금영수증 신청 방법

     


     


     


    세금계산서/현금영수증 신청 방법은 다음과 같습니다.


     


     


     


     


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    제품 구매시 "주문/결제" 페이지 가장 하단에 "영수증" 메뉴에서 신청 가능합니다.


    반드시 주문시 신청해주시길 바라며, 주문 완료 후 고객센터로 별도 요청시 처리가 지연될 수 있습니다.


     


     


    현금영수증의 경우 입금 확인 완료 후 1~2일(주말/공휴일 제외) 이후에 이니시스에서 자동 발행됩니다.


    세금계산서의 경우 주문한 상품 수령 후 2~3일(주말/공휴일 제외) 이후에 전자세금계산서로 발행됩니다.


     



     


     



  • 가정용 일반 선풍기 청소시 분해와 조립은 어떻게 하나요?

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  • 미피 네블라이저 석션(콧물흡입)이 약한거 같아요.

     


     


    석션 자가진단을 영상으로 확인해보세요^^


     


     


     


     


     


  • 초초미풍 아기바람 선풍기 청소시 분해와 조립은 어떻게 하나요?

     


    분해와 조립을 영상으로 확인해보세요^^


     


     


     


     


     


  • 마이한일에서 구매 후 직접 물건 받으러 가도 될까요?

    물품은 공장쪽에서 일괄 출고 되기때문에 서울 본사로 오셔서 직접 물품을 받아가시는건 어렵습니다. 


  • 구연산을 꼭 구매 해야 하는 건가요?

     


    제품을 세척하고 좀 더 깨끗하게 사용하기 위하여 필요한 물품입니다.


    필수는 아니기에 구매를 원하시지 않는다면 '선택안함'으로 옵션을 해주시면 됩니다.


     


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